Accenture firma un acuerdo con Unilever para impulsar sus actividades a través de servicios en la nube

Accenture ha firmado un acuerdo con , compañía internacional de bienes de consumo, para la implantación de los servicios en la nube Accenture Cloud Trade Promotion Management (TPM) y Accenture Cloud Retail Execution (RE). La integración de estas soluciones permitirá a Unilever trabajar en operaciones comerciales y de marketing a través de un único sistema integrado.

Estos servicios de Accenture Cloud, construidos sobre la plataforma Salesforce, combinan el conocimiento front-office del sector de bienes de consumo y la principal solución de CRM de Salesforce con capacidades móviles, sociales, de análisis de datos y de inteligencia artificial integradas en la nube. De esta manera, Unilever podrá integrar sus aplicaciones móviles, unificar su información tanto de front-office como de back-office e impulsar sus actividades comerciales y de ventas.

Paralelamente, Accenture también proporcionará a la multinacional el servicio Accenture NewsPage, un sistema de gestión para su red de distribución. Este software, que comenzará a utilizarse en el mercado indio, ayudará a Unilever a mejorar la productividad, optimizar el inventario y obtener datos precisos y fiables en sus ventas a través de todos sus proveedores y distribuidores.

“Hoy en día, los consumidores están mejor conectados e informados y tienen una mayor experiencia digital, lo que les hace estar más abiertos al cambio y ser más difíciles de satisfacer; es por ello que las empresas dedicadas a los bienes de consumo necesitan, más que nunca, trabajar estrechamente con sus socios para impulsar el crecimiento”, ha apuntado John Zealley, senior managing director de Accenture Consumer Goods & Services group. “Estamos encantados de trabajar con Unilever para impulsar las conexiones digitales con sus clientes a través de nuestras capacidades front-office, mejoradas e integradas. Utilizando el conocimiento que poseen sobre los gustos y preferencias de los consumidores y cómo evolucionan sus demandas, Unilever se está adaptando, sin ninguna duda, al mercado cambiante y así, está bien situado para mantener su posición líder en el mercado”.

“Este acuerdo es una decisión estratégica basada en las capacidades y competencias que poseen Accenture y Salesforce en el sector tecnológico y digital, así como en la larga trayectoria de éxitos conjuntos”, ha explicado Gonzalo Esposto, vicepresidente global de IT en Unilever. “Mantenemos una posición de liderazgo en el mercado con la mayoría de nuestras 400 marcas e impulsar nuestras operaciones y actividades de ventas contribuirá a que reforcemos nuestra posición. Además, integrar Accenture Cloud nos ayudará a cerrar el círculo entre la planificación y la ejecución y, de esta forma, incrementar las ventas, mejorar la fidelidad de los clientes y reducir nuestros costes de IT”.

“Estamos viviendo la era del consumidor, donde todos y todo están conectados y se abren nuevos caminos”, ha afirmado Cindy Bolt, vicepresidenta ejecutiva de Salesforce Industries, Manufacturing y Consumer Goods. “Las compañías de bienes de consumo como Unilever, que se beneficien de estas nuevas tecnologías móviles, sociales y de análisis de datos en la nube como las que ofrece Accenture Cloud TPM y Accenture Cloud RE, no sólo ofrecerán una experiencia completa, sino que también crearán nuevas fuentes de ingresos”.

Accenture Cloud TPM y Accenture Cloud RE en colaboración con Salesforce

Accenture Cloud TPM y Accenture Cloud RE han sido diseñados en colaboración con algunas de las compañías líderes a nivel mundial en bienes de consumo y proporcionan un paquete software integrado que abarca todos los procesos de ventas y operaciones de la compañía. Construida en la plataforma de Salesforce, Accenture Cloud TPM y Accenture Cloud RE ayuda tanto a nuevos como a existentes clientes a integrar en sus aplicaciones móviles su promoción comercial y de ventas, a unificar su información front y back office e impulsar las actividades comerciales y de ventas.

Accenture fue una de las primeras compañías internacionales en establecer una alianza estratégica con Salesforce, que continúa creciendo y fortaleciendo su posición como socio líder del ecosistema. La continua inversión de Accenture para lograr capacidades especializadas y de liderazgo es única en el ecosistema de Salesforce. Así, cabe mencionar el lanzamiento de Salesforce Einstein; la introducción, hasta la fecha, de más de una docena de nuevas soluciones en la industria; o la formación a una de las mayores plantillas del ecosistema, con más de 9.500 profesionales cualificados en Salesforce.

El equipo de Cloud First Applications Accenture -que proporciona servicios en la nube para Salesforce y otras tecnologías cloud especializadas- ha continuado invirtiendo en su agenda Cloud First, con diferentes acciones que le han permitido ampliar su liderazgo como empresa proveedora de servicios en la nube; concretamente, incrementando las capacidades de Salesforce. Accenture ha sido nombrada recientemente líder global como “as-a-Service Winners’ Circle” en el Informe Hfs Blueprint: Salesforce Services 2017, por la excelencia alcanzada tanto en innovación como en ejecución. El estudio ha evaluado a 12 proveedores de servicios de Salesforce en términos de planificación, implementación, gestión, operaciones y optimización, y por ello ha calificado a Accenture de “líder indiscutible a escala” que cuenta con “la mayor práctica de servicios Salesforce” en el ecosistema Salesforce.