IBM Watson Work, tecnología cognitiva en el puesto de trabajo

IBM (NYSE:IBM) ha presentado Watson Work, una completa oferta de servicios y aplicaciones cognitivas que ayudan a trasformar el puesto de trabajo e impulsan la nueva oficina digital.

Gracias a la integración de las capacidades cognitivas de Watson en el día a día del trabajo, Watson Work hace realidad la oficina del futuro. En ella la tecnología libera a los profesionales de tareas rutinarias (como búsqueda de información, lectura de correo electrónico, etc.) y les permite concentrarse y priorizar lo más importante para el desarrollo de su actividad, trabajando de forma colaborativa y disponiendo de toda la información necesaria al instante.

Actualmente los profesionales se enfrentan a importantes retos a la hora de desarrollar su labor profesional ya que, por un lado, se les pide seguir una serie de procesos, trabajar en equipo y manejar todo tipo de contenidos (presentaciones, materiales audiovisuales, etc.). Y, según datos de IBM, un empleado medio pierde a la semana 7,36 horas buscando información y 8,14 horas tratando de localizar a compañeros que le ayuden a completar o supervisar su trabajo. Cada empleado sufre además una interrupción cada 11 minutos y necesita cerca de 25 minutos para retomar la tarea que estaba realizando. Además, según datos de Harvard Business Review, los profesionales dedican el 80% del día a reuniones, llamadas de teléfono y consulta del correo electrónico.

Por otro lado, muchas de las herramientas de colaboración que tenemos hoy a nuestra disposición no están preparadas para soportar el volumen de información que se maneja actualmente en las empresas. La explosión de los datos es otro reto importante ya que según diferentes consultoras el 90% de los datos existentes actualmente en el mundo se han generado solo en los dos últimos años. Los profesionales se enfrentan a una sobrecarga de información.

En definitiva, las empresas necesitan soluciones capaces de digitalizar todos los contenidos, conversaciones y flujos de trabajo, ayudando a los empleados a trabajar mejor y de forma más eficiente en cualquier lugar y en cualquier momento.