Atento, la empresa líder de servicios de relación con clientes y externalización de procesos de negocio (CRM BPO) en Latinoamérica y uno de los tres mayores proveedores a nivel mundial, ha firmado un acuerdo por el que se incorpora al Consejo Asesor de Excelencia Empresarial, órgano de Madrid Excelente que promueve la calidad y la excelencia como vía para la competitividad y rentabilidad. Atento se suma así al organismo del que forman parte Banco Santander, Roche, Banco Sabadell, Caixabank, Air Europa, El Corte Inglés, Mutua Madrileña e Indra.
El acuerdo ha sido firmado por la directora general de Madrid Excelente, Alejandra Polacci, y José María Pérez Melber, director general de Atento España y EMEA.
En las reuniones de este órgano, las empresas asesoran y exponen a Madrid Excelente su visión y sus mejores prácticas sobre gestión empresarial con el fin de que sirvan de ejemplo y estímulo a otras empresas, sobre todo a las pequeñas y medianas.
Las empresas que forman parte del Consejo Asesor de Excelencia Empresarial desarrollan proyectos específicos en el marco de la excelencia en gestión, entro los que se encuentran promover la calidad y la innovación del tejido empresarial, fomentar el intercambio de experiencias y casos de éxito y promover el acercamiento e implementación de la excelencia en gestión en las pymes.
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